Cómo Recuperar Tu Cuenta EA: Guía Completa

Si necesitas recuperar el acceso a tu cuenta EA el proceso es mucho más fácil de lo que cree. El primer paso para la recuperación es recopilar la mayor cantidad de información posible, cuanto más tenga, mejores serán las posibilidades de Recuperar tu Cuenta EA.

Además, es importante que inicies el proceso desde la computadora que utilizaste para acceder al servicio en el pasado. Esto ayudará enormemente y puede impulsar las cosas incluso si te quedaste sin formas con las que demostrar tu identidad.

También es importante tener paciencia, ya que es posible que tengas que esperar un tiempo para hablar con una persona en el servicio de atención al cliente vía telefónica. Dicho esto, aquí te explicaremos cómo Recuperar tu Cuenta EA.

Guía para recuperar tu Cuenta EA

Como ya te has dado cuenta esto en una guía paso a paso de cómo Recuperar tu Cuenta EA, la cual es de importancia para ti si has perdido tus datos de acceso  o simplemente si los has olvidado por completa. Debes tener en cuenta que te solicitarán una serie de datos que debes tener a tu alcance al momento de iniciar tu solicitud.

Recupera la contraseña de tu cuenta EA

Es incómodo recibir un mensaje donde se te indica que hay un error como “Sus credenciales son incorrectas o han caducado. Vuelva a intentarlo o restablezca su contraseña” incluso  cuando estás seguro de que son correctas. Mantén la calma pues esto es lo que debes hacer.

• Visita la página de EA para restablecer la contraseña.
• Ingresa tu dirección de correo electrónico o ID de EA.
• En ambos casos, recibirás un mensaje que dice Revise su correo electrónico.
• Revisa tu Bandeja de entrada y carpetas de correo no deseado para un correo electrónico titulado Restablecer tu contraseña.
• Haz clic en el enlace interior para abrir una nueva pestaña en tu navegador.
• Ingresa tu nueva contraseña dos veces y haz clic en Enviar.

¿Cómo habilito y uso la verificación de inicio de sesión de EA?

Ahora que puedes iniciar sesión, con tu nueva contraseña, te recomendamos que habilites la verificación de inicio de sesión, para ello debes hacer lo siguiente:

• Ve a la configuración de EA Security después de iniciar sesión.
• En Verificación de inicio de sesión, haz clic en Activar.

Recibirás un código de verificación en el correo electrónico secundario o en el número de teléfono que agregaste en tu afiliación. También puedes agregar nuevos en las opciones de Correo electrónico secundario o número de teléfono en la configuración de la cuenta. Esto tiene múltiples usos:

• Puedes prevenir futuros intentos de piratería.
• Te brinda una forma secundaria de iniciar sesión después de que tu dirección de correo electrónico principal se vea comprometida o se pierda.

Este código es un requisito para algunos juegos, web y aplicaciones complementarias. Por ejemplo, necesitarás acceder a FIFA Ultimate Team (FUT). Si has habilitado esta función en el pasado, ahora obtendrá las siguientes opciones después de un inicio de sesión fallido:

• Correo electrónico “tu dirección de correo electrónico secundaria”
• Llame “a tu número de teléfono”
• Envía “tu número de teléfono”

Haz clic en Enviar código de seguridad, ingrese el código que recibiste y haz clic en Enviar. De esta manera habrás restaurado con éxito el acceso a tu Cuenta EA

¿Cómo recuperar mi EA ID y mi dirección de correo electrónico?

Recibir un error como "Esta cuenta no es válida" o “Inténtalo de nuevo”. Puede ser un error tipográfico, Sin embargo, si estás seguro de que olvidaste o perdiste las credenciales anteriores, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con EA.

 Afortunadamente, tienen agentes capacitados con los que puedes hablar, llamados asesores de cuentas. Tu éxito en este proceso dependerá de que tengas al alcance cosas como estas:

• Proporciona la primera dirección de correo electrónico que se vinculó a la cuenta EA. No es necesario que accedas a ella.
• Cualquier nombre de usuario que puedas recordar. Esto incluye tus EA, ID actuales o anteriores. Si los vinculaste en el pasado, también menciona tu Gamertag de Xbox Live o tu ID en línea de PlayStation Network.
• Facturas sobre los juegos que compraste en el pasado, ya sea a través de Origin o EA Desktop.
• Enviar la solicitud desde una computadora y una dirección IP conocida.

¿Cómo iniciar el proceso de recuperación a través del servicio de atención al cliente de EA?

Para ello debes seguir lo siguiente de manera correlativa sin omitir nada. Todo a lo largo del proceso dependerá de ti.

• Abre la página de contacto de EA.
• En Seleccionar el juego o servicio, selecciona Origin o EA Desktop App de la lista.
• En Seleccionar tema, selecciona Administrar mi cuenta.
• Para Seleccionar problema, elige el que se adapte a tu situación. Por ejemplo, No puedo iniciar sesión, Cuenta pirateada, Administrar detalles de la cuenta o Restaurar cuenta.
• Haz clic en la opción Seleccionar contacto.
• Haz clic en Obtener ayuda de un asesor sin iniciar sesión.
• Sigue las instrucciones en la pantalla. Usa una dirección de correo electrónico que puedas verificar regularmente.
• Prepárate para un proceso riguroso de confirmación de tu identidad. Haz todo lo posible para proporcionar todo lo que se te pida sin omitir ninguno.
• No temas intentarlo de nuevo si te rechazan. No hay límites en la cantidad de veces que puedes enviar una solicitud para Recuperar tu Cuenta EA. Sin embargo, deberás divulgar nueva información o proporcionar nuevas pruebas cada vez, por pequeña que sea.

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