¿Qué Es Skype For Business Y Para Qué Se utiliza?

Desde hace más de 17 años, Skype conecta a personas, familias y amigos de todo el mundo. Esto la convierte en una de las plataformas de telecomunicaciones más populares para todos los usuarios de Internet.

En los últimos años, con la creciente demanda de teletrabajo, casi todas las plataformas de comunicación han ofrecido su propia versión comercial. Ni siquiera se ha olvidado de Skype, que ofrece la posibilidad de establecer redes internacionales, realizar conferencias y compartir información, así como celebrar reuniones. Ha lanzado una versión de Skype para empresas.

Hoy te contaremos todo lo que necesitas saber sobre Skype for Business, cuáles son sus características y funciones y por qué deberías utilizarlo en tu empresa.

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    ¿Qué es Skype for Business y para qué se utiliza?

    Skype for Business es un programa de mensajería instantánea lanzado por Microsoft que ofrece un amplio abanico de posibilidades de comunicación, desde videoconferencias y telefonía hasta intercambio de aplicaciones y transferencia de archivos.

    Funciona con las aplicaciones de Office y los paquetes de MacOS. También está disponible para dispositivos móviles como Android, iOS y Windows Phone.

    La clave del éxito de cualquier empresa es la comunicación eficaz dentro y fuera de la empresa. La plataforma Skype for Business nos ha facilitado las cosas, ya que con ella podemos personalizar todas nuestras necesidades empresariales.

    ¿Cuáles son las principales características y funciones de la versión de Skype para empresas?

    Skype for Business está integrado con Microsoft Office 365, lo cual es importante porque las características de esta app están diseñadas específicamente para el lugar de trabajo.

    Algunas de las muchas características de Skype for Business son:

    • Reuniones en línea: permite celebrar conferencias de vídeo y audio de alta calidad en las que puede participar cualquier persona. Durante estas reuniones, tendrás a tu disposición diversas herramientas que te permitirán tomar notas, compartir capturas de pantalla, grabar reuniones y mucho más, facilitando la comunicación de tu empresa.
    • Compatibilidad con prácticamente cualquier dispositivo: puedes reunirte literalmente en cualquier lugar con cualquier dispositivo conectado a Internet, ya que la aplicación está disponible para Android, iOS y Windows.
    • Pizarra: la posibilidad de tomar notas importantes directamente en PowerPoint.
    • Sesiones de preguntas y respuestas: se graban en la nube mediante un sistema integrado con su licencia de Office, maximizando la eficacia de cada reunión.
    • Estado del usuario: Cada miembro del equipo puede informar si está presente, disponible, no disponible, desconectado o ha pedido que no se le moleste.
    • Mensajería instantánea: reciba mensajes en tiempo real, haciendo que la comunicación con su equipo sea más fluida y menos formal que el correo electrónico.
    • Programación de llamadas: con Skype Empresarial, puedes buscar, asignar y comprar números de teléfono para que todos los miembros de tu equipo reciban y realicen llamadas dentro y fuera de la empresa.

    Beneficios y ventajas de Skype for Business ¿Por qué debería usarlo para mi empresa?

    Aunque ya hemos mencionado las capacidades de esta plataforma, siempre surge la pregunta: vale, pero ¿por qué debería utilizarla para mi negocio? La comunicación dentro y fuera de tu empresa determina más del 50% de tu éxito. Por eso, Skype for Business está diseñado para eliminar todos los obstáculos y facilitar la comunicación de los usuarios.

    Aquí le mostramos los beneficios que puede aportar y cómo puede mejorar la comunicación en su grupo empresarial:

    • Se puede acceder desde cualquier lugar: como ya hemos comentado, es compatible con cualquier dispositivo con conexión a internet, lo que supone una gran ventaja en los tiempos que corren y en un mundo en el que tenemos que estar en todas partes a la vez. Skype for Business está siempre contigo dondequiera que estés, reduciendo los costos de tecnología y ayudando a todos los empleados que trabajan a distancia.
    • Integración con Office: la funcionalidad de Skype for Business y de las aplicaciones de oficina es la combinación perfecta para mejorar tanto la comunicación como la productividad, ya que las aplicaciones que utilizamos a diario (Excel, PowerPoint, Word y Outlook) estarán disponibles.
    • Vista previa de las videollamadas: Skype siempre te muestra tu aspecto antes de hacer una videollamada para que estés preparado con la cámara. De este modo, podrás ver tu aspecto, la iluminación y el entorno antes de salir al aire.
    • Supervisión de llamadas: siempre sabrás quién está en la línea porque el nombre de la persona que llama se muestra encima de su foto para que puedas trabajar fácilmente en proyectos y completar tareas.
    • Reuniones personalizadas: Skype te permite decidir qué tipo de reunión quieres tener, ya sea una reunión informal, una reunión de trabajo muy interactiva o una conferencia totalmente formal con muchos asistentes.
    • Reuniones de gran ancho de banda: a diferencia del Skype tradicional, que solo admite 50 personas, Skype for Business te permite ampliar las comunicaciones de tus empleados al permitir compartir la pantalla con hasta 250 personas en una sola llamada.
    • Compartir contenidos: los contenidos se pueden compartir fácilmente durante las reuniones o conversaciones. Si eres el anfitrión de la llamada, tienes el control sobre cómo los demás participantes pueden ver el contenido que estás compartiendo, y puedes transferir el control de la presentación a otro miembro del equipo en cualquier momento.
    • Proporciona todas las funciones básicas de telefonía: cubre los aspectos básicos de la telefonía, como contestar, transferir, desviar y retener, todo ello con un clic de ratón y en cualquier dispositivo.
    • Skype te permite mantener a todo tu equipo al día antes, durante y después de las reuniones; envía invitaciones, comparte agendas y publica a los asistentes.
    • Seguro y fácil de gestionar: Skype for Business ofrece cifrado de extremo a extremo para todas las llamadas y proporciona una serie de tecnologías y servicios para que los usuarios se sientan seguros al utilizar la plataforma.

    Microsoft Teams sustituye a Skype for Business ¿Qué hay de nuevo y qué hay de nuevo?

    En marzo de 2020, Microsoft fusionará Skype for Business con Microsoft Teams, asumiendo toda la funcionalidad de Teams e iniciando un programa de migración de Office 365 a Microsoft 365.

    En el proceso, Skype for Business desaparecerá, pero la aplicación Skype for Home seguirá activa hasta el 31 de julio de 2021. Por su parte, el servidor de Skype for Business recibirá soporte extendido hasta el 14 de octubre de 2025.

    ¿Cuánto cuestan los equipos de Microsoft? Conozca los mejores planes y precios.

    Ofrecen 3 opciones de planes:

    1. Office 365 Enterprise Essentials: Es un plan básico que cuesta 4,40 dólares al mes. Incluye Team, SharePoint, Exchange y OneDrive, así como las versiones móviles y web de Office, Calendar, Mail, File Sharing, Storage y Technical Service. Incluye herramientas y servicios básicos de Skype que estarán disponibles en PC, Mac y dispositivos móviles.
    2. Office 365 empresarial: incluye todos los servicios del plan básico más Excel, Word, Outlook, PowerPoint y Access. Cuesta 8,80 euros al mes.
    3. Office 365 business premium: de todos los planes, este es el más completo ya que incluye todos los servicios y aplicaciones.

    También proporcionan la máxima seguridad empresarial, protegiendo el correo electrónico de la piratería informática, el spam y las amenazas, además de permitirle controlar quién tiene acceso a la información empresarial y cuándo. Ofrecen asistencia técnica en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cuesta 10,50 libras.

    5 Mejores alternativas a Skype for Business para el trabajo en equipo que debes conocer.

    Descubre con nosotros cuáles son las alternativas más funcionales a Skype for Business para gestionar las comunicaciones empresariales:

    1. We Chat

    Es una red social originaria de China, desarrollada por Tencent y que actualmente cuenta con más de mil millones de usuarios. Se trata de una plataforma de comunicación que ofrece diversas funciones, como la mensajería instantánea con mensajes de texto y de voz, así como la transmisión en directo.

    Videoconferencias para hasta 9 usuarios, soporte telefónico y transferencia de archivos. También ofrece servicios de geolocalización para saber qué personas están usando la aplicación cerca. Existe una versión para empresas llamada Enterprise WeChat, que tiene características similares a las de Slack.

    Ir a We Chat

    2. Google Duo

    Se trata de una aplicación creada por Google que es gratuita y funciona en dispositivos iOS y Android. Permite realizar llamadas y videoconferencias entre dos personas, así como videoconferencias con hasta 8 personas.

    Tiene una función llamada knock. Al llamar a la puerta, la persona que recibe la llamada puede ver el vídeo en directo. De este modo, sabrás de quién se trata. Esta aplicación funciona añadiendo tu número de teléfono.

    Ir a Google Duo

    3. Facetime

    Esta aplicación fue lanzada en 2011 por y para Apple. Sólo está disponible para dispositivos IPhone, iPad, iPod touch y Mac. Permite realizar llamadas de voz y vídeo con hasta 32 personas a la vez.

    Tiene encriptación de extremo a extremo. El inconveniente es que no permite compartir archivos y sólo es para dispositivos Apple.

    Ir a Facetime

    4. Whereby

    Se trata de una aplicación gratuita disponible tanto para Android como para iOS, aunque en realidad no es necesario descargarla. Todas las ventajas se pueden encontrar en el sitio.

    Permite realizar videoconferencias con hasta 4 personas, enviar mensajes de texto y de voz y compartir la pantalla. Y, en la versión de pago, puedes grabar la conversación. Tiene, como he mencionado, una versión gratuita, una versión Pro que cuesta 9,99 euros al mes y una versión Business que cuesta 59,99 euros al mes.

    Ir a Whereby

    5. Gluppi

    Se trata de un servicio de telecomunicaciones para pequeñas y grandes empresas. Es un teléfono integrado diseñado para la comunicación empresarial.

    Incluye una centralita virtual en la que se gestionan los departamentos, telefonía IP, mensajería automática y videoconferencia. Audioconferencias, almacenamiento en la nube y mensajería instantánea para empresas.

    Ir a Gluppi

    Conclusión

    Como hemos dicho anteriormente una de las claves del éxito empresarial es la comunicación eficaz, tanto interna como externa. No es de extrañar que ahora sea posible realizar conferencias eficaces a través de Internet, pero cuantas más herramientas y capacidades se tengan, mayor será el alcance y la eficacia.

    Esto es lo que las herramientas de Skype hacen posible cuando compras una licencia de Skype for Business. Elimina las barreras y limitaciones geográficas y permite interactuar y compartir información de forma eficaz, fácil y muy cómoda.

    Otro aspecto importante son las ventajas exclusivas de conectarse a Office 365, ya que las funciones están diseñadas específicamente para el entorno empresarial, a diferencia del Skype tradicional.

    También puedes leer: 7 Mejores Alternativas A Skype Business. Características

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