Amazon vs. eBay: ¿Cuál Es Mejor Para Ti?

Los dos lugares más populares para vender tus productos: Amazon y eBay. Estos nombres familiares ganaron colectivamente miles de millones de dólares. Y para los vendedores experimentados que quieren un pedazo del pastel, son los mercados en línea para los vendedores novatos y experimentados. Pero en el cual deberías estar vendiendo: ¿Amazonia o eBay?

Los ponemos cara a cara en múltiples categorías para ver cuál de ellos se desempeña mejor. Veamos cómo se compara la venta en Amazon con la de eBay.

Amazon vs. eBay: ¿Cuál es mejor para ti?

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    Audiencia

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    Tanto Amazon como eBay tienen un alcance masivo. Sin embargo, no son iguales en todos los aspectos. Conocer a sus compradores puede ser útil para determinar si tu público ya compra en estos mercados.

    Mientras que eBay y Amazon son ambos nombres familiares, Amazon es innegablemente el gigante del comercio electrónico. Más de 197 millones de personas en todo el mundo visitan Amazon.com cada mes.

    Amazon es responsable del 5% de todos los gastos de venta al por menor de los Estados Unidos. Y mientras que los compradores en línea revisan los precios en varios sitios antes de comprar un producto, el 44% de ellos comienzan sus búsquedas de productos en Amazon.

    Amazon tiene una presencia internacional con 14 mercados en todo el mundo donde los vendedores externos pueden listar sus productos, y tiene clientes en más de 180 países. Sin embargo, sólo el 33% de las ventas son de fuera de los Estados Unidos.

    En términos demográficos, los compradores de Amazon en los Estados Unidos tienden a ser más ricos y más educados que la población general de los Estados Unidos. El comprador promedio de Amazon tiene entre 45 y 54 años y está casado, más de la mitad tiene hijos y casi la mitad tiene educación universitaria.

    eBay

    eBay puede no ser capaz de competir con las cantidades masivas de tráfico orgánico de Amazon, pero tiene una audiencia activa propia.

    Sus 182 millones de usuarios proceden de todo el mundo y tiene 23 sitios web internacionales, que llegan a consumidores de Afganistán a Zimbabwe. De hecho, más de la mitad de los ingresos anuales por ventas de eBay proceden de sus 60 millones de compradores fuera de los Estados Unidos, lo que la diferencia de Amazon en cuanto a su alcance mundial.

    En cuanto a sus compradores estadounidenses, el 57% de ellos son varones, el 32% de todos los compradores tienen entre 35 y 49 años, y el siguiente grupo de edad más importante es el de los 50-64 años, con un 29%.

    Una cosa que diferencia a eBay y su audiencia de Amazon es el sistema de retroalimentación de los compradores de eBay. Los usuarios de eBay son astutos, y la mayoría comprará sólo a vendedores con una puntuación de retroalimentación de 100 o más.

    Productos

    Con miles de millones de productos diferentes a la venta, se puede encontrar una variedad de artículos disponibles en Amazon y eBay - tanto nuevos como usados - pero los sitios tienen diferentes reglas sobre lo que se puede vender y quién puede venderlos.

    Amazon

    Con más de 119 millones de productos listados en su sitio - de los cuales 4.000 se venden por minuto - parece que se puede encontrar prácticamente cualquier cosa en Amazon en estos días. Y los terceros vendedores son elegibles para vender artículos que caen en la mayoría de las categorías de productos de Amazon, desde ropa y accesorios hasta juguetes y juegos, sin pedir aprobación.

    Sin embargo, algunos artículos a la venta en Amazon caen en lo que se llaman categorías cerradas, que son típicamente caras, de naturaleza sensible, relacionadas con la seguridad, raras o coleccionables. Estos productos incluyen artículos como recuerdos deportivos, bellas artes, coleccionables, equipo industrial y científico, y alimentos y comestibles.

    También hay artículos restringidos, que pueden requerir que proporciones información adicional a Amazon o pruebas de que cumples con ciertas regulaciones. Y algunos artículos simplemente no están permitidos en Amazon, como las suscripciones a revistas, dispositivos para abrir cerraduras y cigarrillos.

    Aunque la mayoría de los artículos que aparecen en Amazon son nuevos, los usados y los renovados también están disponibles a través de terceros, pero hay restricciones en algunas categorías de productos, como verás en el cuadro siguiente.

    En cuanto a las categorías de productos más populares en Amazon, la electrónica ocupa el primer lugar, con un 44% de los compradores estadounidenses que la han comprado en Amazon, seguido de ropa, zapatos y joyas (43%), y productos para el hogar y la cocina (39%).

    eBay

    Al igual que Amazon, eBay tiene una extensa lista de productos que pueden ser vendidos. Sin embargo, esta plataforma de comercio electrónico es única porque enfatiza su venta de artículos raros y coleccionables. De hecho, 432.000 artículos de colección se venden en el sitio web diariamente.

    Debido a su enfoque en estos productos específicos, eBay no requiere que los vendedores obtengan un permiso especial para vender dentro de ciertas categorías, como monedas y joyas. Sin embargo, mantiene una extensa lista de artículos prohibidos y restringidos, que cubre categorías como comida, alcohol y entradas a eventos.

    Las categorías de productos más vendidos de eBay son en realidad bastante similares a las de Amazon, empezando por la electrónica y los accesorios con un 16,4% y seguido de cerca por la ropa y los accesorios con un 13,8%. Sin embargo, eBay se distingue por su tercer producto más popular: el automóvil con un 10,5%. De hecho, 360 coches y camiones se compran a través de dispositivos móviles en eBay todos los días.

    Mientras que eBay tiene la reputación de ser el lugar de venta de garaje de Internet, el 81% de los artículos en sus 1.100 millones de listados son en realidad productos nuevos.

    Modelo de venta

    eBay es muy conocido por su modelo de venta por subasta, pero también puedes vender artículos en eBay a un precio fijo como en Amazon. Esto es lo que hay que tener en cuenta para determinar qué modelo de venta te conviene más en términos de venta en Amazon vs. eBay.

    Amazon

    Independientemente de si estás comprando un producto nuevo o un artículo usado, en Amazon, hay un precio fijo que los consumidores deben pagar.

    eBay

    Sin embargo, en eBay, mientras que los vendedores pueden fijar un precio para un artículo con un listado de precio fijo o un listado de "Buy It Now", esta plataforma de comercio electrónico es más conocida por sus listados de estilo de subasta, como el de la captura de pantalla que aparece a continuación.

    Los compradores de eBay esperan un trato, por lo que los listados de subastas son una opción popular. Permiten a los compradores pujar por los artículos hasta la fecha de finalización que usted establezca.

    Sin embargo, los vendedores también pueden incluir una opción de "aceptar la mejor oferta" con los listados de estilo subasta, que permite a los compradores hacer una oferta por un artículo que el vendedor puede elegir si acepta o no.

    Por lo general, es mejor que los vendedores utilicen el método de subasta en circunstancias en las que no esté seguro del valor del artículo, cuando desee vender un artículo rápidamente o cuando su artículo sea raro o único.

    Los listados de precio fijo, en los que fijas el precio de un artículo, son mejores cuando sabes el precio que quieres obtener por un artículo, cuando tienes mucho inventario o cuando quieres que tu listado aparezca en los resultados de búsqueda durante más de 10 días.

    Tarifas

    Para listar productos en eBay o Amazon, tendrá que pagar las tarifas de los vendedores, y la variedad de tarifas en cada sitio puede sumar. Algunos usuarios incluso han llamado a eBay "feeBay", alegando que sus tarifas son excesivas.

    Sin embargo, Amazon también tiene su parte de honorarios de vendedor, y dependiendo de lo que exactamente estés vendiendo, puedes guardar más dinero en tu bolsillo vendiendo en eBay vs. Amazon.

    Echemos un vistazo a cómo se desglosan las comisiones cuando se trata de vender en Amazon vs. eBay.

    Amazon

    Amazon ofrece dos planes de venta: Individual o Profesional. El que usted seleccione depende de su volumen de ventas seleccionado.

    Si eres nuevo en el comercio electrónico y no estás seguro de cuánto esperas vender, es una buena idea empezar con el plan Individual, que te permite vender hasta 40 artículos por mes sin cuota mensual y sólo cuesta 99 centavos por artículo vendido. Si planea vender más de 40 artículos por mes, opte por el plan Profesional, que permite ventas ilimitadas y cuesta $39.99 por mes.

    Además de las tarifas que paga según el plan de vendedor de Amazon, también hay tarifas de referencia que se pagan por cada artículo que vende. El porcentaje que pagas depende de la categoría del producto y oscila entre el 6% y el 9% del precio de venta.

    Por último, si opta por inscribirse en el programa Fulfillment by Amazon (FBA), que permite a los vendedores almacenar sus productos en los almacenes de Amazon y permite que Amazon se encargue del embalaje y el envío de esos productos, se encontrará con varias otras tarifas, que se detallan aquí.

    eBay

    Los planes de suscripción de eBay son similares a los planes de venta de Amazon, y hay varios para elegir, como se ilustra a continuación. Sin embargo, no es necesario suscribirse a una tienda para vender en eBay.

    Sin embargo, independientemente de que opte por un plan de suscripción de eBay, tendrá que pagar tanto las tasas de inserción como las tasas de valor final.

    Las tarifas de inserción son esencialmente las tarifas que pagas por poner un artículo a la venta en eBay. Los vendedores obtienen hasta 50 anuncios gratis por mes. Después de eso, tendrás que pagar una cuota de 35 centavos por anuncio y por cada categoría de producto en la que anuncies tu artículo. Estas tarifas no se reembolsan si el artículo no se vende, y se le cobrará la tarifa de inserción cada vez que vuelva a ponerlo en venta.

    Las tarifas del valor final se cobran después de que se vende un artículo, y son un porcentaje del precio de compra del artículo, más los gastos de envío y manipulación. El porcentaje que pagas depende del tipo de cuenta de eBay.

    Por ejemplo, los vendedores con una cuenta de eBay normal pagarán una tarifa de valor final del 10% para la mayoría de los artículos. A los vendedores con una suscripción de tienda se les cobra una tarifa de valor final más baja dependiendo de su modelo de suscripción.

    Reembolsos y devoluciones

    Mientras que eBay permite a los vendedores no participar en las devoluciones, Amazon ofrece un mayor nivel de protección a los usuarios que compran artículos a terceros vendedores, lo que puede inspirar más confianza a los compradores.

    Amazon

    Como se ha señalado anteriormente, los consumidores pueden tener un mayor nivel de confianza al hacer compras en el Amazonas debido a las políticas que tiene el gigante del comercio electrónico.

    La garantía A-Z de Amazon protege a los compradores que compran a terceros vendedores, permitiéndoles solicitar fácilmente reembolsos y devoluciones en una variedad de situaciones. La garantía cubre tanto la entrega puntual de los artículos como el estado de los mismos. Si el comprador no está satisfecho con cualquiera de los dos y no resuelve el problema con el vendedor, puede presentar una reclamación a Amazon.

    eBay

    eBay, por otro lado, puede presentar retos adicionales en cuanto a reembolsos y devoluciones.

    Los vendedores pueden optar por no realizar devoluciones al incluir un artículo en la lista, de modo que una vez realizada la compra, el vendedor no puede devolver el artículo para su reembolso, excepto en circunstancias específicas.

    Sin embargo, eBay tiene una política de garantía de devolución de dinero que cubre a los compradores cuando no reciben un artículo, reciben un artículo que no coincide con el del listado o reciben un artículo roto o defectuoso.

    Envío y cumplimiento

    Otra gran diferencia entre Amazon y eBay es la forma en que manejan el envío y el cumplimiento. Ambos ofrecen diferentes opciones para los vendedores, así que esto es lo que debes considerar sobre la venta en Amazon vs. eBay.

    Amazon

    Uno de los mayores beneficios para los terceros vendedores de Amazon es la opción de inscribirse en FBA.

    Dejar que Amazon almacene sus productos y cumpla con sus pedidos simplifica las cosas para los vendedores, y FBA también proporciona servicio al cliente para los minoristas, así como ciertas ventajas de marketing, como ser elegible para el envío de Super Saver y Amazon Prime.

    Los miembros de Amazon Prime - de los cuales hay 105 millones de suscriptores en los EE.UU. - reciben el envío gratuito de dos días, lo que puede tentar a los compradores a hacer clic en "comprar".

    En general, se ha descubierto que los beneficios de la FBA le dan a los minoristas de Amazon un aumento del 30% al 50% en las ventas.

    Sin embargo, no tienes que participar en la FBA. Los vendedores terceros tienen la opción de empaquetar y enviar las órdenes a los clientes cuando los artículos se venden.

    eBay

    Si bien eBay no tiene actualmente un programa similar a FBA, ha anunciado planes para lanzar en 2020 la entrega gestionada, una iniciativa que permite a los vendedores que venden mucho inventario cumplir con los pedidos de forma más fácil y rápida.

    La infografía de Managed Delivery de eBay Debido a que eBay hace que las ventas internacionales sean tan fáciles, también ofrece un Programa de Envío Global, que permite a los vendedores enviar los artículos comprados al centro de envío global de eBay en Kentucky.

    Desde allí, eBay se encarga de todo el papeleo de aduanas y envía los productos a los compradores de todo el mundo. Dado que eBay se encarga del envío, eBay será responsable de cualquier percance en la entrega que pueda ocurrir.

    Además, aunque eBay no ofrece un programa similar al de Amazon Prime, es importante señalar que el envío gratuito y rápido puede hacer que sus listados sean más atractivos. Con la popularidad de Prime, los compradores en línea han llegado a esperar opciones de envío convenientes y asequibles. De hecho, el 71% de las compras en eBay se envían gratis.

    Vender en Amazon vs. eBay: El desglose

    Aunque no hay una respuesta definitiva sobre si es mejor vender en Amazon o en eBay, aquí están los puntos más destacados para ayudarte a decidir qué mercado es el adecuado para ti.

    Venda en Amazon si...

    • Vendes artículos nuevos.
    • Planeas vender mayores cantidades de artículos.
    • No quieres manejar la administración y el cumplimiento del inventario.
    • Te diriges principalmente a los consumidores estadounidenses.

    También puedes leer: Cómo puedes usar PayPal en Amazon, a pesar de no ser aceptado directamente

    Vende en eBay si...

    • Estás vendiendo principalmente artículos usados o de colección.
    • Quieres las tarifas más bajas.
    • Planeas manejar la administración y el cumplimiento del inventario.
    • Quieres vender a una base de clientes internacionales.

    Conclusión

    En Mundoapps.net esperamos que te haya ayudado nuestro artículo y hayas podido decidir cuál es mejor para usar entre Amazon vs. eBay, Encuentra el que más se ajuste a tus necesidades, si crees que falta mencionar algo deja tu comentario.

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