¿Cómo Usar Google Analytics?

Seguramente te has preguntado cuánta gente visita tu sitio web cada día y cuántas visitas recibirás a largo plazo, pero tus preguntas siguen sin respuesta por ahora. No te preocupes, tengo una solución que responderá a todas tus preguntas: es Google Analytics.

Google Analytics es una herramienta que Google proporciona gratuitamente a todo aquel que necesite (y/o esté interesado en) seguir la evolución de un sitio web, tanto desde una computadora como desde dispositivos móviles.

Con Google Analytics, puedes saber cuántas personas acceden a tu sitio durante un período de tiempo, lo que te permite saber cómo están conectadas, a qué dispositivo, desde qué país, e incluso saber en tiempo real cuántos usuarios están activos en el sitio y qué páginas están visitando.

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¿Cómo usar Google Analytics?

Así que no pierda más tiempo y averigüe de inmediato cómo usar Google Analytics, gracias a la información que le daré. Tómate cinco minutos de tu tiempo libre, lee atentamente los siguientes párrafos.

Regístrate e inicia tu sesión con Google Analytics

Para iniciar Google Analytics:

1. “Dirígete al sitio web” y haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha;
2. A continuación, “selecciona la cuenta de Google” que deseas utilizar;
3. Introduce tu contraseña en el campo Iniciar sesión y “haz clic en Siguiente” para iniciar sesión en tu cuenta;
4. Si aún no tienes una cuenta de Google, “puedes crear una de forma gratuita” haciendo clic en Crear cuenta;
5. Seleccionando otra cuenta y otras opciones y, a continuación, “haciendo clic en Crear cuenta”;
6. Ahora “introduce tu información personal” en el Nombre, Apellido, Nombre de Usuario, Contraseña, Fecha de nacimiento, Sexo, Teléfono móvil, Dirección de correo electrónico actual y País;
7. “Haz clic en Siguiente”, Acepta los términos del servicio y luego Siguiente para completar tu registro.

Añade un sitio a Google Analytics

Una vez que hayas creado una cuenta de Google y hayas iniciado sesión en Google Analytics sigue el tutoria:

1. “Haz clic en el botón regístrate” en el cuadro de la derecha bajo el encabezado "Iniciar Google Analytics" e inicia sesión en tu sitio web;
2. A continuación, “busca la sección Configuración de la cuenta” e “introduce el nombre” que deseas dar a tu cuenta en el campo "Nombre de la cuenta": Una cuenta no es más que un "contenedor" que te permite categorizar los sitios web que desea supervisar.

Para que entiendas mejor, te presento este ejemplo práctico: Si administras 4 sitios de deportes y 3 de música, puedes crear una cuenta llamada "Sitios de deportes" y añadir 4 sitios de deportes, luego crear una nueva cuenta llamada "Sitios de música" y registrar 3 sitios de música. Debes saber que puedes crear hasta 100 cuentas y que cada cuenta puede contener hasta 50 propiedades (páginas).

Continuación del tutorial

Después de esta explicación, pasarás al proceso de registro:

3. “Dirigiéndote a Configuración de la Propiedad”;
4. A continuación, introduce el nombre de tu sitio en el campo Nombre del sitio y la URL en el campo URL del sitio y “asegúrate de que el protocolo elegido (Http o Https) es correcto”;
5. Ahora “usa el menú desplegable” de la categoría "Industria" para seleccionar la categoría de tu sitio y selecciona "Automóvil", "Finanzas", "Juegos", "Salud", "Noticias", "Ciencia", "Compras", "Deportes" y más.
6. Por último, “selecciona Español en el menú desplegable” bajo el encabezado "Zona horaria" para los informes;
7. “Elige si deseas permitir que Google Analytics comparta datos” colocando una etiqueta junto a los encabezados "Productos y servicios de Google", "Benchmarking", "Asistencia técnica" y "Experto en cuentas";
8. Luego “haz clic en Obtener ID de rastreo”;
9. En la página que se acaba de abrir, “selecciona Español en el menú desplegable”;
10. Lee las Condiciones del servicio de Google Analytics y “haz clic en Aceptar” para completar tu registro.

Monitorea un sitio con Google Analytics

Después de registrarte en Google Analytics, crear una cuenta y añadir tu primera propiedad, deberás obtener un ID de localización, que es un código alfanumérico que debe introducirse en las páginas del servicio que desea comprobar para el acceso y las estadísticas.

Una vez creada la propiedad, serás redirigido automáticamente a la sección "Código de seguimiento" donde verás tu ID de seguimiento y la etiqueta del sitio web global.

Si no es así, accede a tu cuenta de Google Analytics:

1. “Haz clic en Administrar” en el menú de la izquierda;
2. “Selecciona la cuenta que tiene el sitio web” que deseas supervisar en la columna "Cuenta" y selecciona el nombre de tu sitio web en el menú desplegable de la columna "Propiedades";
3. Ahora “haz clic en Información y código de seguimiento” y encuentra tu identificación de seguimiento.
4. El siguiente paso es “introducir el código de seguimiento obtenido con Google Analytics” en sus páginas web;
5. Si estás usando un CMS como WordPress, Drupal o Joomla, “ve al panel de administración de los archivos” que componen tu sitio web;
6. “Selecciona el archivo en el que quieres insertar” el código y listo.

Si has creado un sitio web utilizando WordPress:

1. “Copia primero la etiqueta de la página global” que ves en Google Analytics;
2. Luego “inicia sesión en tu sitio web” y haz clic en los elementos "Apariencia" y "Editor" en el panel de control de WordPress;
3. Luego “asegúrate de que el tema que estás usando esté seleccionado” junto a la columna Seleccionar tema para cambiar el elemento;
4. Luego “ve a la columna Archivo de temas” y encuentra el archivo en el que quieres insertar el código;
5. Recomiendo elegir un archivo que esté presente en todas las páginas del sitio, como header.php o footer.php, que “gestiona el encabezado y el pie de página del sitio” y se carga en cada página;
6. Luego “haz clic en uno de esos archivos y pégalo en la etiqueta del sitio global” que has copiado antes, luego haz clic en Actualizar archivo y listo.

También puedes considerar el uso de uno de los muchos plugins que te permiten añadir código de rastreo a tu sitio sin interrumpirlo, como Google Analytics Dashboard for WP o Google Analytics by Yoast. En la misma línea, mi guía de WordPress puede ser útil.

Después de introducir el código de rastreo en tu página, vuelve a tu página de Google Analytics y haz clic en "Enviar tráfico de prueba": Bajo el encabezado "Estado", esto significa que si tu tráfico en la página pasa de 0 usuarios activos a 1 usuario actualmente activo (incluyendo 1 del tráfico de prueba), has introducido el código de rastreo correctamente y tu página está correctamente conectada a Google Analytics.

Como usar Google Analytics en el ordenador

Una vez que hayas terminado de configurar Google Analytics, basta con mirar los datos de tu sitio web, comprender qué páginas se visitan con más frecuencia, qué dispositivos se utilizan con más frecuencia para conectarse a esas páginas y si el público es exclusivamente Español: toda esta información no sólo te mostrará el rendimiento de tu sitio, sino que también será útil para comprender lo que se puede mejorar.

Por ejemplo, si los datos indican que un alto porcentaje de usuarios se conectan desde dispositivos móviles, entonces el sitio debería definitivamente ajustarse para mejorar la navegación desde los teléfonos inteligentes y las tabletas.

En la pantalla de inicio de Google Analytics, llamada tu página de inicio, verás un breve resumen de los datos más importantes de tu sitio, como los usuarios, las sesiones, la tasa de reflexión de los últimos siete días, los usuarios activos en directo, los canales de tráfico, las páginas más visitadas y más.

Todos estos datos pueden verse con más detalle en las secciones pertinentes, que pueden encontrarse en la barra lateral de la izquierda en Informes. Para ello:

1. “Haz clic en la opción Live View” y en la sección "Preview" para ver los datos de tu sitio en tiempo real;
2. En esta sección, puedes ver quién está activo en ese momento, qué páginas se están visualizando, el tipo de conexión entre tu escritorio, tu teléfono móvil y tu tableta, la fuente de tráfico y desde dónde se están conectando los usuarios, y mucho más.

Ve las subsecciones en vivo para más información.

• Ubicación: Ver el mapa para ver desde qué país y ciudad están conectados los usuarios.
• Fuentes de tráfico: Para un análisis detallado de las fuentes de tráfico en tiempo real y saber de dónde vienen los usuarios (tráfico directo, redes sociales, motores de búsqueda, sitios externos, etc.)
• Eventos: Si se configuran, permiten analizar los eventos que generan tráfico.
• Conversiones: Saber si una transacción en un sitio de comercio electrónico o una suscripción a un boletín de noticias tuvo éxito.

En Audiencia, puedes obtener información detallada sobre el tipo de público que visita tu sitio. A continuación:

Haz clic en los elementos Público y Panorama general para acceder a datos como los usuarios, las sesiones, los nuevos usuarios, el número de sesiones por usuario, las páginas visitadas y otros datos relacionados con el período establecido en la esquina superior derecha.

Alternativamente, puedes ver los datos con un gráfico y definir los datos y el período de interés: Haz clic en "Usuarios" y utiliza el menú desplegable para seleccionar uno de "Frecuencia de reflexión", "Sesiones", "Usuarios", "Duración media de la sesión", etc.

También puedes leer: ¿Qué Es Google Voice, Para Qué Sirve Y Cómo Funciona Esta App?

Debes saber

Una vez más, al hacer clic en uno de los subapartados de "Público" te permitirá analizar los datos en detalles. Por ejemplo, al hacer clic en "Demografía", puede ver datos sobre el género y la edad de la audiencia de tu sitio, y al hacer clic en "Datos geográficos", puedes analizar de qué país provienen los visitantes de tu sitio y qué idioma se utiliza con mayor frecuencia.

También hay secciones sobre el comportamiento para ver cuántos usuarios nuevos y lectores habituales regresan regularmente a tu sitio; tecnología para ver el navegador, el sistema operativo y la red utilizados para conectarse; y dispositivos móviles para analizar los teléfonos inteligentes y tabletas que tu público utiliza con más frecuencia para conectarse a tu sitio.

Secciones relacionadas con el comportamiento

A continuación se enumeran otras secciones relacionadas con el comportamiento de los espectadores y la adquisición de usuarios.

1. Adquisición: Aquí puedes averiguar qué fuentes generan más tráfico, qué palabras clave de búsqueda se utilizan más comúnmente para acceder a tu sitio y más.

2. Comportamiento: Esta es la sección que mira los datos de comportamiento de los visitantes de tu sitio web. Muestra cómo los visitantes llegaron a tu sitio, dónde entraron y salieron, cómo usaron el motor de búsqueda de tu sitio y más.

Además, la sección de velocidad del sitio te permite ver cómo se está comportando tu sitio y muestra datos como el promedio de tiempo de carga de la página, el promedio de tiempo de conexión del servidor y el promedio de tiempo de carga de la página.

Como te mencione anteriormente, el panel de administración permite administrar cuentas y propiedades, encontrar ID de rastreo y eliminar datos.

En conclusión, debes saber que haciendo clic en Discover (el icono de la bombilla) en la barra lateral de la izquierda, puedes acceder a una serie de servicios gratuitos que Google ofrece a sus usuarios.

Los principiantes pueden aprender más sobre el uso de Google Analytics haciendo clic en el cuadro de la Academia de Analítica, una serie de cursos online gratuitos con los que se puede aprender a utilizar Google Analytics.

Como usar Google Analytics desde smartphone y la tableta

También puedes ver las estadísticas de tu sitio web a través de Google Analytics desde teléfonos inteligentes y tabletas: simplemente descarga la aplicación gratuita de Google Analytics para dispositivos Android e iOS.

Una vez que hayas descargado la aplicación de Google Analytics de la tienda de dispositivos:

1. “Iníciala tocando el icono” (rectángulos naranja y amarillo sobre fondo blanco) y toca el botón "Comenzar" para configurar tu cuenta;
2. A continuación, “introduce los datos de tu cuenta de Google” en el campo "Dirección de correo electrónico" o "Número de teléfono" y haz clic en "Siguiente";
3. Luego, introduce tu contraseña y haz clic en "Iniciar sesión";
4. Ahora, en la sección "Choose a View Window", “haz clic en "All website data for the site you want to view” y empieza a ver los datos del sitio web.

En la sección "Home Page", verás un resumen de los datos más importantes relacionados con el período de tiempo que seleccionó anteriormente, como el tiempo real, el resumen de la audiencia, el resumen de la conducta, el número de usuarios por hora del día y muchos más.

Para ver más datos

Para ver los datos de un período de tiempo diferente, puedes hacer clic en el icono de la flecha izquierda o en el período de tiempo visible más arriba para ir a la pantalla de personalización de datos.

Luego selecciona una de las opciones disponibles de Día, Semana, Mes y Personalizar para configurar los datos de un día, una Semana, un Mes o un Período de Personalización específicos. Una vez que hayas hecho tus selecciones y establecido tus ajustes, haz clic en "Guardar" en la esquina superior derecha para mostrar los datos de tu sitio según los ajustes que haya hecho.

Para entrar en el menú de Google Analytics y ver otros temas, haz clic en ≡ y toca uno de los elementos disponibles:

• Página principal: la sección principal donde se puede ver un resumen de todos los datos.
• Tablero de control: para ver y crear nuevos informes, útil para crear métricas personalizadas y acceso rápido a los datos más interesantes. Si deseas ver la duración media de una sesión de usuario, puedes crear y guardar un informe estableciendo la medida "Duración media de la sesión" y será rápidamente accesible desde el tablero de mandos.
• En tiempo real: ver los usuarios que están actualmente activos en tu sitio, con la posibilidad de ver las páginas que se están viendo, el tipo de conexión (móvil o de escritorio), las palabras clave que están llegando al sitio y la fuente de tráfico (por ejemplo, los motores de búsqueda, los medios de comunicación social, etc.).
• Audiencia: una sección que permite conocer el tipo de audiencia que visita tu sitio, con la posibilidad de conocer datos como el idioma, el país de conexión, el navegador utilizado, el dispositivo móvil utilizado para conectarse, etc.
• Ganancia: saber qué fuentes traen tráfico a tu sitio web. Por ejemplo, puedes averiguar si los usuarios llegaron a tu sitio web a través de un motor de búsqueda como Google o si hicieron clic en un enlace de medios sociales, si tu boletín informativo atrae tráfico, etc.
• Comportamiento: analiza el comportamiento de los usuarios en tu sitio, averigua cuál fue la primera y última página que visitaron, la tasa de rebote, la velocidad del sitio y mucha otra información útil.
• Metas: una sección útil para entender cómo tu sitio está logrando sus metas. Sin embargo, gracias a la aplicación de Google Analytics, no puedes crear nuevos objetivos, sólo puedes ver los creados en tu ordenador.

Por último, debes saber que no puedes crear nuevas cuentas ni añadir nuevas propiedades mediante la aplicación Google Analytics, complementos que, como ya se ha mencionado, sólo puedes implementar desde tu ordenador.

Cómo administrar múltiples propiedades

Sin embargo, puedes administrar múltiples propiedades y cuentas. ¿Cómo lo hago? Te lo explicaré en un minuto:

1. “Haz clic en ≡” e introduce todos los datos del sitio;
2. Luego “haz clic en la pestaña Todos”, busca la propiedad o la cuenta que deseas ver y haz clic en la opción Todos los datos del sitio para acceder a la propiedad o la cuenta existente;
3. Al hacer clic en el icono de la estrella junto a cada propiedad, “puedes establecerla como favorita” y verla rápidamente en la pestaña Favoritos en la parte superior.

Cómo eliminar una cuenta y una propiedad de Google Analytics

Si decides cerrar uno de tus sitios o dejar de monitorear tu sitio en busca de tráfico y estadísticas, puedes eliminar las cuentas y propiedades en cualquier momento.

Para ello:

1. "Accede a tu cuenta de Google Analytics", haz clic en el botón "Administrador" (icono de la herramienta) en el panel izquierdo y asegúrate de que la cuenta asociada al activo que deseas eliminar esté seleccionada en la columna "Cuenta";
2. Ahora "selecciona la página que quieres eliminar del menú desplegable" "Propiedades", haz clic en "Opciones de propiedad";
3. "Haz clic en "Mover a la basura" para eliminar la propiedad;
   Una vez que hayas borrado la propiedad, no olvides eliminar tu ID de localización del código de la página.

También puedes mover una propiedad a otra cuenta haciendo clic en Mover propiedad, seleccionando la cuenta a la que deseas mover la propiedad y haciendo clic en Iniciar movimiento.

Por otro lado, si deseas eliminar una cuenta:

1. “Haz clic en Inicio de sesión de administrador”, selecciona la cuenta que deseas eliminar de la lista desplegable en Cuentas;
2. “Haz clic en Configuración de la cuenta”, luego haz clic en Mover a la basura y confirma tu intención haciendo clic en Mover a la basura.

Ten en cuenta que mover una cuenta o un activo a la Papelera no resulta en una eliminación inmediata: los elementos permanecen en el limbo durante unos días y luego se eliminan permanentemente.

3. Así que, haz clic en el botón "Administrar", “selecciona tu cuenta en el menú desplegable Cuenta” (se verá arrugado);
4. “Haz clic en Basura” y en la siguiente pantalla verás la fecha de la eliminación definitiva del contenido eliminado.
5. Si cambias de opinión y quieres restaurar una cuenta o activos que se hayan movido previamente a la Papelera, “comprueba tus nombres y haz clic en el botón rojo Restaurar”.

 ¡No podría ser más fácil!

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