Atención al Cliente Hotmail. Soporte y Teléfonos

La mayoría de los problemas que puede tener un usuario con su cuenta de correo en Hotmail por lo general se pueden solucionar a través de la misma cuenta. Por ejemplo, si alguien pierde su contraseña de acceso, bastará con hacer algunos pocos pasos y confirmaciones para solucionarlo.

Sin embargo, cuando se presentan problemas que no son fácilmente solucionables, los usuarios deberán acudir al servicio de atención al cliente Hotmail.

Como muchas otras plataformas de comunicaciones online o redes sociales, Outlook cuenta con una excelente plataforma de atención al cliente que se encarga de ayudar a los usuarios a solucionar los problemas más serios que se puedan presentar en el uso de esta plataforma.

Hotmail tiene una variedad de formas en las que los usuarios pueden pedir asistencia y ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente sin importar el país en el que te encuentres. En este artículo te mostraremos cómo comunicarte con los servicios de atención al cliente Hotmail.

atención al cliente hotmail

Índice De Contenidos()

    Números de atención al cliente Hotmail

    Una de las formas de comunicación que la plataforma de Outlook (Hotmail) pone a disposición de sus usuarios es un número de teléfono para cada país. En la sección WorldWide Sites del portal oficial de Microsoft, se puede encontrar el directorio de estos números.

    Además de esto, también se pueden encontrar las direcciones físicas de las oficinas de Microsoft en las que se puede conseguir asistencia. Estas son oficinas locales a las que cualquier usuario puede dirigirse en caso de tener algún tipo de problema que no pueda solucionar por sí mismo.

    Las direcciones y teléfonos de atención al cliente Hotmail por país son los siguientes:

    Argentina

    • Teléfono: 0 800 222 9467
    • Dirección: Bouchard 710, Piso 4.1106 Capital Federal, San Nicolás. Buenos Aires.

    Bolivia

    • Teléfono: 800 100 714
    • Dirección: Av. San Martin y 4° Anillo Norte. Edificio Torreo Duo, Piso 19, Of C. Santa Cruz.

    Chile

    • Teléfono: +56 2 25994914
    • Dirección: Av. Vitacura 6844, Vitacura. Santiago de Chile.

    Colombia

    • Teléfono: 1 587 0300
    • Dirección: Carrera 42 N°3 Sur-81. Oficina 401, Torre 1 piso 4. Conjunto Inmobiliario Milla de oro. Medellín.

    Costa Rica

    • Teléfono: 506 201 1100
    • Dirección: Oficentro Plaza Roble, Edificio El Patio, Piso 2. Escazu, San José.

    Ecuador

    • Teléfono: 1800 010 288
    • Dirección: Av. Naciones Unidas 1014 y Av. Amazonas (esquina), Edificio La Previsora Torre A, Of 1001. Quito.

    España

    • Teléfono: +34 91 391 90 00
    • Dirección: Paseo del Club Deportivo, 1 Centro Empresarial La Finca-Edificio 1, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

    México

    • Teléfono: 01 800 123 3353
    • Dirección: Av. Vasco de Quiroga 3200 Piso 7, Col. Centro de Ciudad Santa Fe del Álvaro Obregón. México D.F.

    Paraguay

    • Teléfono: 009 800 542 0049
    • Dirección: Av. Mcal. Lopez 3795 c/ Cruz del Chaco, Edificio Citicenter-Piso 6-Villamorra. Asunción.

    Panamá

    • Teléfono: +507 210 300
    • Dirección: Costa del Este, Av. de la Rotonda, Edificio Financial Park, Piso 32. Ciudad de Panamá.

    Perú

    • Teléfono: +51 1 7097831
    • Dirección: Av. Víctor Andrés Belaunde 147. Vía Principal 133-Torre Real Dos-Piso 9. Lima 27.

    Uruguay

    • Teléfono: 000 4054 083
    • Dirección: Mercosur Business Center, Cebollati 1474-Piso 5, 11200. Montevideo.

    Venezuela

    • Teléfono: 0 800 100 4610
    • Dirección: Av. Principal de la Castellana, Centro Letonia, Torre ING Bank, Piso 8. Caracas.

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    Servicio web de atención al cliente Hotmail

    Además de poner a disposición del usuario teléfonos y direcciones de oficinas, también ofrece asistencia a través de la web. En la página de Soporte Técnico los usuarios de la plataforma de correos Hotmail pueden pedir asistencia para solventar sus problemas. En esta página se ofrecen dos lugares en los que se puede pedir ayuda:

    Foro de la comunidad

    Tal como lo dice su nombre, este es un foro en el que los usuarios pueden publicar sus problemas en un post y así recibir ayuda tanto de otros usuarios como del personal de Microsoft. En esta sección de la página los usuarios pueden conseguir asistencia bien sea de otros usuarios que han tenido el mismo problema y ha podido solventarlo, o de personal capacitado que se encarga de leer el foro y brindar el soporte necesario.

    Contactar al Soporte Técnico

    Esta es otra de las opciones que se presentan en la página del Soporte Técnico de Microsoft. En esta sección, el usuario se comunicará con un asistente a través de un chat. Las respuestas de este chat están programadas para asistir utilizando la identificación de palabras claves para determinar la solución necesaria.

    Si se presenta el caso de que las respuestas automatizadas no están ayudando al usuario a solventar el problema, este solo debe escribir en el chat “las respuestas automáticas no son de utilidad”. Al hacer esto, el sistema permitirá la comunicación con el soporte técnico.

    Esto se hace a través de un correo en el que se debe especificar el producto con el que se tiene problema, en nuestro caso, Outlook (Hotmail). Una vez hecho esto, debes enviar un mensaje explicando el problema y el soporte se pondrá en contacto contigo.

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    Atención al cliente Hotmail vía Redes Sociales

    Con la ventaja de las redes sociales, la mayoría de las compañías han optado por tener parte de su asistencia al cliente en páginas como Facebook y Twitter y Microsoft no es la excepción. De esta manera, los usuarios que tengan algún inconveniente pueden enviar un mensaje directo a las cuentas presentando el problema y en un promedio de 24 horas, obtendrá una respuesta.

    Microsoft cuenta con cuentas en redes sociales para su servidor de correo electrónico Outlook (Hotmail) en Twitter y Facebook.

    Conclusión

    Si necesitas contactar el servicio de atención al cliente Hotmail hemos puesto a tu disposición todas las maneras en las que puedes obtener asistencia para solventar tus inconvenientes.

    En caso de que se te presente algún problema con tu cuenta de correo electrónico para el que no puedas encontrar una solución, no dudes de contactar al sistema de atención al cliente Hotmail por cualquiera de las vías que hemos descrito y ellos te ayudarán.

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