Cómo Recuperar Una Cuenta De Netflix

¿Quieres saber cómo recuperar una cuenta de Netflix? Netflix nos presenta constantemente sugerencias de visualización basadas en las películas y programas que hemos visto anteriormente y también en las calificaciones que les hemos dado.

Cuando solo estás viendo eso, es genial, pero si has estado compartiendo tu perfil con alguien más y sus gustos son diferentes a los tuyos o ya no están 'en la imagen', entonces hay una forma de eliminar sus preferencias de tu perfil.

A continuación, te mostramos cómo recuperar una cuenta de Netflix y volver a ver solo los programas que deseas ver en unos sencillos pasos.

Cómo Recuperar Una Cuenta De Netflix

Cómo recuperar una cuenta de Netflix mediante la contraseña

Los usuarios de Netflix enfrentan un error técnico cuando intentan abrir su cuenta de Netflix, ese tipo de problema ocurrió solo porque los usuarios olvidaron la contraseña de sus cuentas. Si eres uno de ellos, puedes recuperar fácilmente tu contraseña de cuenta olvidada de inicio de sesión de Netflix siguiendo los pasos de recuperación de contraseña de Netflix:

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Prueba los siguientes pasos de recuperación de contraseña o ID de inicio de sesión de Netflix para recuperar la contraseña de la cuenta de Netflix:

  • Paso 1: En primer lugar, debes ir a la cuenta oficial de Netflix y luego hacer clic en la página de inicio de sesión
  • Paso 2: Ahora ingresa los detalles de inicio de sesión de Netflix, es decir, ID de inicio de sesión y contraseña
  • Paso 3: Ahora debes tocar la contraseña de inicio de sesión olvidada de Netflix.
  • Paso 4: Luego ingresa tu ID de inicio de sesión de Netflix y complete el CAPTCHA, haz clic en Siguiente.
  • Paso 5: Ahora puedes ver la opción de recuperación, que puede ser tu dirección de correo electrónico o tu número móvil. Elige cualquier método de recuperación de contraseña para recibir un código de verificación por SMS o correo electrónico y luego haz clic en Enviar código.

Cómo Recuperar Una Cuenta De Netflix

  • Paso 6: lo siguiente es ingresar el código de verificación recibido y luego hacer clic en el botón Enviar.
  • Paso 7: Ahora debes crear una nueva contraseña para la cuenta de Netflix y luego volver a ingresar la nueva contraseña para confirmar, hacer clic en "Confirmar".

 

 

Cómo recuperar una cuenta de Netflix a la predeterminada

Ahora veamos cómo es el procedimiento de recuperación de tu cuenta y volverla a restablecerla a la configuración predeterminada:

  • Paso 1: Abre Netflix y Busca el icono de inicio de sesión en la esquina superior derecha. Pasa el mouse sobre el icono y aparecerá un menú desplegable donde verá la opción de acceder a 'Mi cuenta'.

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  • Paso 2: Selecciona Mi cuenta y desplázate hacia abajo hasta 'Mi perfil'.

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  • Paso 3: Selecciona Mi perfil y haz clic en 'Ver actividad'. Esto te permite ver una lista de absolutamente todo lo que ha visto en Netflix. En cada programa hay una 'X' en la que puedes hacer clic para eliminarlo de tu historial.

 

  • Paso 4: Haz clic en X en todos los programas que deseas eliminar. Si se trata de una serie, se te preguntará si deseas "eliminar series". Puedes seleccionar esto para eliminar todos los episodios a la vez en lugar de individualmente.
  • Después de 24 horas, los programas eliminados se eliminarán por completo y ya no afectarán las recomendaciones futuras. Si tu socio de visualización también ha calificado los programas, también puedes eliminar esto en 'Mi actividad'.

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  • Paso 5: Selecciona Mi cuenta desplázate hasta 'Mi perfil' y haz clic en buscar 'Calificaciones'.

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  • Paso 6: Selecciona 'Calificaciones'. Ahora tendrás una lista como su lista de actividades que muestra todo lo que has calificado. Nuevamente, simplemente haz clic en la 'X' para eliminarlos de tu perfil. Cuando hayas hecho esto, cualquier recomendación futura se basará únicamente en tu propio historial de visualización y calificación.

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Cómo recuperar una cuenta de Netflix: Obtén tu información

Ahora veamos cómo obtener tu contraseña de Netflix y la información de inicio de sesión.

Problemas de inicio de sesión de Netflix

  • Paso 1: Si has olvidado tu contraseña, simplemente dirígete a com/loginhelp o a la aplicación Netflix en tu Xfinity X1 TV Box y haz clic en Olvidó su contraseña. Se enviará un correo electrónico a la dirección de Email que tienes registrada en Netflix.
  • Paso 2: Si has olvidado la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Netflix, puedes acceder y actualizar tu Email desde tu Xfinity X1 TV Box.

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  • Paso 3: Desde la pantalla de inicio en la aplicación Netflix en tu televisor, presiona la flecha hacia arriba en tu control remoto hasta llegar a la barra de menú, luego selecciona Configuración. Tu ID de correo electrónico aparecerá.

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  • Paso 4: Para actualizar tu ID de correo electrónico, selecciona Cambiar correo electrónico.
  • Paso 5: Si se te solicita, ingresa la contraseña de tu cuenta, luego selecciona Siguiente.
  • Paso 6: Ingresa una nueva dirección de email, luego selecciona Siguiente.
  • Paso 7: Selecciona Volver a la configuración.
  • Paso adicional: Si no recuerdas el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Netflix y Netflix te factura, simplemente dirígete a Netflix.com/loginhelp.

Cómo recuperar una cuenta de Netflix: causas de la eliminación de cuenta e historial

Con Netflix, puedes ver la infinidad de programas de televisión y películas según tu comodidad y tiempo. Tiene un menú que ofrece una amplia variedad de entretenimiento basado en numerosas categorías como lanzamientos nuevos, lanzamientos antiguos, documentales y comedias, etc.

Para disfrutar de todos estos programas de TV y películas, debes crear tu cuenta con Netflix y luego iniciar sesión para obtener una experiencia increíble.

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Sin embargo, ¿qué sucede si tu perfil de inicio de sesión y el historial se eliminan por algún motivo? ¡Pues no te preocupes! Si alguna vez tienes que encontrarte con tal situación, aquí te compartimos contigo algunas de las formas de cómo recuperar una cuenta de Netflix,  el perfil y el historial eliminado.

Netflix almacena el archivo directamente en su servidor y luego la aplicación no se usa por un tiempo, puede eliminar tu perfil debido al tiempo de espera de la sesión y cuando se elimina el perfil, también lo hace el historial.

Cómo recuperar una cuenta de Netflix: recuperación de perfil e historial eliminados

A continuación se presentan algunos de los métodos que pueden ayudarlo a restaurar su cuenta de Netflix.

Solución 1

Recupera el perfil y el historial de Netflix eliminados al cerrar sesión e iniciar sesión

A veces, cuando abres tu cuenta y vez que tu perfil no está allí, puede deberse a una mala conexión a Internet entre la aplicación y el servidor, en ese caso, sigue los pasos a continuación:

  • Paso 1: Inicia sesión y luego cierre sesión en tu cuenta de Netflix.
  • Paso 2: Ahora, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta y tu perfil principal aparecerá en la pantalla.

Solución 2

Recupera el perfil y el historial de Netflix eliminados con la ayuda del soporte de chat

Esta solución es útil cuando tu cuenta está allí pero el historial no está disponible. En tal caso, obtén soporte en línea de la función de chat en vivo.

  • Paso 1: Inicia Netflix e ingresa tus credenciales para iniciar sesión.
  • Paso 2: Abre Mi cuenta y luego dirígete al Centro de ayuda.
  • Paso 3: en la página del centro de ayuda, haz clic en Soporte de Netflix en la parte inferior de la lista desplegable.

Cómo Recuperar Una Cuenta De Netflix

Puedes ponerte en contacto con el chat en vivo con atención al cliente solicitando recuperar el perfil y el historial.

Solución 3

Recupera el perfil y el historial de Netflix eliminados llamando al número gratuito

Si el problema no se soluciona después de optar por la sesión de chat en vivo, entonces puedes llamar al número gratuito + 1-866-579-7172 para recuperar tu perfil e historial al instante. Puedes hablar con el ejecutivo de atención al cliente sobre este número y explicarle la preocupación; el ejecutivo comprenderá tu problema y te ayudará a resolverlo.

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Solución 4

Recupere el perfil y el historial de Netflix eliminados con la ayuda del foro

Si tu problema no se resuelve con las soluciones mencionadas anteriormente, entonces otra forma de solucionarlo es con la ayuda de Netflix Forum. Estos foros pueden comprender problemas comunes y proporcionar soluciones para superarlos.

Puede ser extremadamente frustrante cuando planeas ver tu película / programa de TV favorito en Netflix y descubrir que falta tu perfil o cuenta. Cuando falta el perfil, eventualmente también afectará el historial. La causa principal de este problema es cuando la cuenta de Netflix no ha estado en uso desde hace mucho tiempo y la aplicación agotó el tiempo de espera de tu sesión de inicio de sesión.

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Hay un par de formas que pueden ayudarte a restaurar el problema, puedes aplicar estas soluciones o comunicarte directamente con la atención al cliente para continuar viendo tu programa / película favorita en cualquier momento que lo desees.

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